Evaluatie van onze adviesverlening: de resultaten van onze tweejaarlijkse klantenbevraging

Zoals het inmiddels traditie is geworden, hebben we tijdens de afgelopen vakantieperiode opnieuw onze klanten bevraagd over hun ervaringen met onze adviesverlening. Deze evaluatie, die wij om de twee jaar uitvoeren, biedt ons waardevolle inzichten in de kwaliteit van onze dienstverlening en de gebieden waarop wij kunnen blijven verbeteren. De feedback die we ontvingen was overwegend positief en geeft ons een helder beeld van hoe onze klanten ons werk waarderen.

Op het gebied van ‘kwaliteit’ wordt onze adviesverlening door 95% van de respondenten als minstens goed beoordeeld. Ook de ‘praktische ...